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  • 市南区2021年第四季度旅游投诉季报

    发布时间:2022-01-18

    市南区2021年第四季度旅游投诉季报
    (2021年10月1日-12月31日)
     
    一、基本情况
    2021年第四季度经市政务服务热线12345转办的旅游投诉与咨询共118件, 其中有效旅游投诉64件,规定时限办结率100%,为游客挽回损失79506元。
    二、办理情况
    四季度有效投诉案件转办涉及旅行社43件,涉及景区2件,星级酒店6件,咨询10件,其它类别3件。涉疫投诉为16件。