社区家庭纠纷调解站工作制度

为认真贯彻“调防结合，以防为主”的方针，切实维护社区稳定，促进社区家庭和睦、邻里团结，结合实际特制定社区家庭纠纷调解工作有关制度：

一、组织网络：家庭纠纷调解站由调解小组、调解庭、听证团、普法宣教团、法律志愿者组成。

二、调解小组下设调解员、信息员，调解员由居委会调解工作人员担任，信息员由楼长担任，信息员向调解员反馈掌握的家庭、邻里矛盾信息，调解员视矛盾纠纷具体情况，进行处理。

三、调解庭由担任人民调解员的社区律师、具有一定法律专业知识的法律工作者担任。依据当事人自愿原则，对受理的家庭、邻里矛盾，按有关法律规定进行调解，并达成调解协议。

四、听证团依据双方当事人意愿，由有关工作人员、当事人家属及居民代表等组成，对调解庭的调解结果进行听证，无异议，当事人双方在调解书上签字。

五、普法宣教团，由社区居委会、法律热心人士、志愿者等组成，以法律超市为载体，定期进行普法宣传、法律讲座等。

六、志愿者队伍，由法律服务志愿者、心理服务志愿者及有关专业人士组成。法律服务志愿者由在职司法工作人员、法学院大学生等组成，定期组织咨询、法律解答等活动；心理服务志愿者由心理专业人士组成，针对发生纠纷矛盾的心理因素，进行疏导；有关专业人士，由劳动、民政等有关部门人员组成，帮助居民解决实际问题。

    七、建立完善排调工作长效机制，定期召开联席会，分析形势，探讨排调新举措，加强日常管理，将工作开展情况与年终考核和奖惩挂钩。