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  • 市南区2020年6月旅游投诉月报

    发布时间:2020-07-10

    市南区2020年6月旅游投诉月报

    (2020年6月1日-6月30日)

     

    一、基本情况

    2020年6月份,市南区文化和旅游局受理市政务服务热线12345和国家文化和旅游部12301转办的旅游投诉与咨询共69件(12345转办68件, 12301转办受理1件,其中有效旅游投诉67件),规定时限办结率100%,为游客挽回损失302240元。

    二、办理情况

    6月份投诉转办涉及旅行社57件,其中出境游47件,国内游5件,一日游5件;涉及景区5件,星级酒店6件,其它类别1件。涉疫投诉为43件。

     

    市南区文化和旅游局

    2020年7月9日