在市场经济的大背景中，作为党和政府与非公有制经济之间的桥梁、纽带的工商联，面临着来自各类行业协会、中介机构的严峻挑战，培育组织核心竞争力已成为摆在各级工商联面前的一个重大课题。
　　一、培育工商联组织核心竞争力刻不容缓
　　用“内忧外患”形容工商联目前在市场经济中的处境绝不为过。从外部环境看，一方面，工商联工作环境还不够宽松，商会立法问题一直没有解决，工商联组织的法律地位和性质、职能没有从根本上得到明确，不同程度制约了工商联事业的发展；另一方面，非公有制经济管理体制不顺，多头管理现象比较普遍。特别是一批官办行业协会、中介组织民间化，它们凭借多年来形成的行业和服务优势，与工商联展开了工作对象之争。工商联组织作为非公有制经济“娘家”的亲和力正在逐步淡化，地位发生了动摇；从工商联组织内部来看，一部分地方的工商联，特别是一些基层组织习惯于依靠行政手段，对行业和企业进行自上而下的协调和管理，不重视以优质的服务吸引会员，不重视以经济的、法律的手段和科学、规范的运作机制去协调行业和企业的经营活动。工商联工作人员不同程度存在着等、靠、要的思想，即等政府的政策和指示，工作中缺少创新精神；靠行政命令和现有政策，吃老本，因循守旧；要所谓的“手段”，不给“手段”就无法开展工作。一些地方的工商联组织甚至不知道自己该去做什么，大事做不来，小事不想做。加上缺少资金，想开展的活动开展不起来，只好做一天和尚撞一天钟。另外，长期以来，工商联一直被当成安排干部和“养干部”的地方，机关工作人员的年龄、知识和能力结构极不合理，工商联干部的政治理论水平、政策水平、市场经济知识、综合分析能力、沟通公关能力、信息收集处理和传递能力、文字水平、外语水平等方面都很难适应市场经济发展的需要。诸多外部和内部因素的影响，使得很多工商联组织离非公有制经济越来越远，离会员越来越远，离政府的要求越来越远，离市场经济的法则越来越远。培育工商联组织核心竞争力已迫在眉睫、刻不容缓。
　　二、工商联组织核心竞争力的构成要素
　　核心竞争力是指经济和社会组织在激烈的竞争中，保持长期发展并实现长期规模效益的竞争能力。以服务非公有制经济为己任的工商联组织的核心竞争力是以其核心产品（服务）和支撑服务得以实现的核心能力构筑起来的统一体。
　　核心能力是工商联核心竞争力不可缺少的要素。工商联组织的核心能力包括以下三个方面：一是沟通协调能力，指工商联与政府及其职能部门之间、工商联与会员及会员企业之间的有效沟通和工商联组织处理上下左右关系，参政议政，为会员及会员企业争取合法权益，改善非公有制经济生存环境的技巧和能力。二是服务能力，即工商联履行职能的能力。工商联一切工作重点是为非公有制经济提供优质的服务，满足其政治和经济发展的需要。服务不仅是工商联的工作职能和工作手段，同时也是工商联极具竞争力的产品。三是创新能力，指工商联整合各种新知识、新技能，引导组织进化的能力。工商联的创新表现在组织结构的创新、管理制度的创新、服务机制的创新和商会文化的创新等多个方面，是工商联核心竞争力的关键所在，是工商联组织能否发展壮大、事业能否兴旺发达的灵魂。如果工商联的工作永远停留在现有水平或只是作一些简单的重复和模仿，就会在激烈的竞争中失去应有的地位和价值。
　　三、培育工商联核心竞争力的主要途径
　　培育工商联组织核心竞争力是一项系统工程，必须从战略的高度去认识和规划。我们认为主要应从以下几个方面着手：
　　1、凝聚人心，实施一大工程。工商联组织的凝聚力只能从服务中来，从活动中来，从感情中来。一方面要高举大团结、大联合的旗帜，充分发挥经济统战的功能，在社会主义和爱国主义的基础上，通过参政议政、民主协商、政治安排等途径，将一批政治上有觉悟、经济上有实力、社会上有地位的非公有制经济代表人士紧密地团结在工商联组织的周围，使之成为工商联的中坚力量；一方面要把服务和为非公有制经济办实事作为增强凝聚力的重要手段，通过优质高效的服务和具体可感的实事，帮助、引导他们在建设中国特色社会主义的事业中创造新业绩，取得新成功，使非公经济人士感到工商联是一个可办事、能办事、会办事的组织，进而产生对工商联的信任和依赖感；同时要积极探索增强组织凝聚力的新方法、新途径，要与非公有制经济人士广交朋友，认真策划组织各类活动，通过感情和活动产生磁力。必须重视工商联宣教工作，努力提高工商联组织的知名度和影响力，形成强有力的组织品牌。
　　2、塑造形象，推进两大战略。首先是实施人才兴会战略。没有高素质的人才，核心竞争力就是一句空话。要在各级工商联机关工作人员中大力提倡学习之风，将建设学习型组织作为一项十分重要的工作来抓，建立健全相应的学习制度、激励机制，形成全员学习的良好氛围；要组织机关工作人员学习法律知识、统战知识、党和国家大政方针政策、工商联业务知识、市场经济理论、外贸基础知识、公关礼仪知识及现代科学技术，学习国内外商会（协会）组织的先进经验，通过到企业和最优工商联挂职锻炼、离岗进修等方式，努力增强机关工作人员综合修养；同时，要努力改善机关工作人员结构，使工作人员的年龄、学识、能力形成优势互补，实现最佳组合；要不拘一格广纳人才，将一批有真才实学，有良好思想道德，有较强的服务意识，愿意为非公有制经济服务的同志充实到工商联领导班子中去，以增强工商联组织的整体素质，适应打造核心竞争力的需要。
　　此外，要努力推进经济强会战略。要努力创造条件，增强工商联经济实力，改善机关形象，塑造非公有制经济“娘家”的良好形象。新章程规定工商联有兴办会办经济实体的职能，我们应该认真履行，用活用够政策。兴办会办经济实体不仅是增强经济实力的问题，更重要的是通过创办实体，可以锻炼工作人员驾驭市场经济的能力，找准服务非公有制经济的切入点，以便更好地为非公有制经济提供优质、高效的服务。工商联要从战略的高度认识改善组织形象的重要性，通过多种渠道筹集资金，逐年改善机关的办公条件，树立工商联崭新的形象。
　　3、更新观念，强化三种意识。首先，要强化忧患意识。黄孟复去年4月在视察湖南省工商联机关时指出：民营经济不会因为工商联工作上不去而耽搁，政府重视民营经济也不一定非得重视发挥工商联的作用，如果我们的工作方法不对，效率不高，态度不好，民营企业将离我们而去，我们连工作对象都失去了，还怎么做工作？各级工商联要增强忧患意识，要充分看到自身的不足，树立“逆水行舟不进则退”、“无功便是过”的观念，努力增强整体素质，改进工作方法，提高工作效率；其次，要强化市场意识。工商联要坚持开放办会，树立大商会观念，充分利用联系面广的优势，加强与国内外工商社团、各类中介机构、行业组织的联系，要主动走向市场经济的最前沿，积极参与市场竞争。要彻底改变过去在商而不言商的状况，按照市场经济的规律确立组织的定位，策划服务项目，以经济的、法律的手段和科学、规范的运作机制去协调行业和企业的经营活动。第三，要强化创新意识。新则立，不新则废。工商联工作必须与时俱进，不断推出新举措、创造新业绩，要敢于尝试、善于尝试、不断探索，努力使工商联工作跃上新的台阶。
　　4、增强素质，培育服务能力。首先是沟通协调能力。良好的沟通协调能力是工商联桥梁纽带作用的具体体现，是组织核心竞争能力的重要要素。“怕”字当头，是目前工商联沟通协调能力不强的主要原因，怕得罪政府和职能部门，怕事情未办好丢面子，怕惹来麻烦等等。培育沟通协调能力，关键是要增强责任感，掌握必要的沟通协调技巧，学会接通“天线”，了解党和政府的方针政策，接通“地线”，了解非公有制经济的思想动态和需求，想政府所想，急企业所急，为政府分忧，为企业解难；其次是培育服务能力。树立服务非公有制经济是工商联组织的天职的观念，情为所系，利为所谋，把工商联的利益与非公有制经济的利益紧紧地捆绑在一起。要把能否促进非公有制经济发展、非公有制经济人士是否满意作为检验工商联服务工作成败的重要标准；要制订具有较强可操作性的服务质量标准和服务规范，要按照市场经济法则去策划工商联的服务项目，要搭建相应的服务平台，建立相关的专业服务机构，使工商联的服务走向规范化，适应市场经济发展的需要。这些内容包括：提供政策信息、市场信息、人才信息、法律顾问服务、融资服务、协助开拓市场、帮助申报审批项目、提供咨询、组织参加各种经贸活动等；另外，要通过政治服务，满足非公有制经济人士参与国家事务管理、服务社会的需要。同时要通过创造宽松环境，促进非公有制经济及其代表人士全面发展，成为合格的社会主义事业建设者。包括营造一流的政务环境、法制环境、经营环境、舆论环境、引导投身光彩事业、公益事业等。要形成工商联领导下的行业商会体制；要大胆学习借鉴国内外同类组织的先进经验，形成适应经济发展的具有可操作性的动态管理制度；要努力创建生动活泼、凝聚力强、能为广大非公有制经济人士接受的商会文化；要创新工作方式，将教育、引导同丰富多彩、喜闻乐见的活动结合起来，实现效率最大化。另外要培育管理能力。培育管理能力就是要在建立各项制度的基础上，增强执行制度的能力、完善制度的能力、驾驭基层的能力和处理各种事件的能力，就是要引进先进管理理念、管理技术和管理手段，坚持“以人为本”，创造有利于各种人才发展的空间，促进非公有制经济的大发展、大提高。只有这样，工商联组织才能真正发挥政府管理非公有制经济助手的作用，增强组织的核心竞争能力。