市南区深入贯彻落实上级部署要求，聚焦旅游市场秩序乱象和广大市民游客的急难愁盼，按照“三快一严”和“四统一、一联合”的总体要求，强力推动旅游市场秩序整治，回应群众对高品质旅游的期盼。沿海一线景区游商浮贩、揽客拉客等顽疾显著改观，游客投诉量大幅下降，源头整治取得阶段性成果，旅游市场秩序和旅游品质持续向好发展。

一是顶格推进旅游市场秩序综合整治。成立区委、区政府主要领导任组长的旅游品质提升工作领导小组，印发《市南区旅游市场秩序综合整治行动方案》《市南区旅游市场秩序项目化推进方案》。召开专题调度会议和实地调研59次。处置市快处件160余件，约占全市30%。旅游旺季及节假日期间对重点区域开展实地督查，形成10余期督查专报，督办重点问题60余项，保障各项攻坚任务落到实处。

二是重点攻坚三大区域。聚焦栈桥、五四广场、鲁迅公园重点区域，抽调骨干力量组建三个实体专班，实施“四统一、一联合”不间断巡查整治。整治以来，实体专班总计出动工作人员3万余人次，治理各类游商浮贩及照相揽客人员等6万余次，往年长期存在于五四广场拉客揽客的“黄牛”及游商浮贩数量大幅减少，海军博物馆周边贩卖拖鞋、冷饮商贩人数骤减，曾经遍布栈桥、琴屿路、青岛湾码头等地的三轮车摊点难觅踪迹，核心景区秩序大幅改善，环境卫生秩序明显好转，游客满意度显著提升。

三是强化四种联动。通过部门联动、线上线下联动、市区联动、陆海联动的多圈层协同配合，清理“三无”船舶115艘。对投诉、舆情反映较多的8家涉嫌出租车拉客的餐饮店进行驻点蹲守联合巡查执法，通过媒体平台对7家重点商户进行消费投诉公示。升级改造中苑码头、青岛湾栈桥码头，联合青岛旅游集团合作开通9条“海上观青岛”特色航线，海上旅游接待游客量突破235万人次，累计发送各类船艇8.9万航次，前海海上旅游分量占全市的90%以上，打造“世界最美海湾”新名片。

四是整治N个源头。持续深化消费领域、海上旅游、游商浮贩、旅行服务等十余项重点攻坚任务，相关部门靶向制定《市南区外地游客消费纠纷先行赔付制度》等制度10项。整治以来，清理重点区域跨门经营7000余处。排查啤酒经营单位1150余家次，张贴统一啤酒经营标签2000余个，组织检查电子计价秤5302台，对发现不合格电子秤立案13起。检查旅行社企业160余家次，先后14次对投诉问题较为集中的旅行社企业进行专项约谈，移送旅游企业违规经营线索8条，受理各类旅游投诉2588件，较去年同期同比下降21.1%。出动警力1800余人次，妥善处置涉旅游警情320余起，查处涉旅游扰乱公共秩序等治安行政案件7起，抓获违法犯罪人员8人。完成27座公厕整修并投入使用，更换锈蚀破损护栏200余米，封堵海坝护栏堵头3000余个。增设导览标识、安全提示、信息公示等设施60余处，选取31处点位增设智能讲解系统。联网路外经营性停车场204处，泊位数40570个，缓解停车难问题。截至10月底，全区A级旅游景区累计接待游客4764万人次，占全市比重45%左右；累计营收5.46亿元，同比增长74.5%。

下一步，市南区将持续优化旅游市场秩序、蓄积全域旅游新动能，为旅游强市、旅游强省建设做出更大贡献。