今年75岁的黄馥和老伴在八大湖社区居住了40年。由于房屋建筑年代久远，屋内家具比较老旧，布局也略显狭小，黄馥和老伴平时经常碰到墙角或家具边角，卫生间内光洁的瓷砖地面也有滑倒的风险。“在自己家里都得小心翼翼的，特别不方便。去年我老伴还摔了一跤，把胯骨摔骨折了，两三个月起不来床。”老两口为此苦恼不已。

这时，市南区民政局将居家适老化改造服务送上门来，适老化评估员上门进行调查评估，观察老人家室内环境、询问老人需求、测量基础数据，为老人的家量身打造了一份详细的问题清单：马桶高度与老人身高不匹配，老人蹲下、起身难，需要安装扶手；黄馥的老伴胯骨骨折，暂时不能独立行走，需要轮椅辅助代步；老人在卫生间站立洗澡存在滑倒风险，需要放置防滑垫；家里老旧家具多，棱角锋利，需要进行防撞处理……

如今，黄馥老人家里进行适老化改造已经一年多了，“你看，这边墙壁转角比较坚硬的这个边，还有这些床角柜角，全部都包上了防撞条。防撞条柔软有弹性，安全系数很高，怎么碰都不要紧，也不疼。”黄馥一边说，一边又指向房间门口的小夜灯，那是一款声感应灯，半夜如果老人想去洗手间，再也不用摸黑找开关了。“屋子里还装了门磁感应器和燃气报警器，只要家里大门长时间敞开，或者燃气有泄漏，报警器就可以及时把危险告知给社区和子女。”

同样住在市南区的田震今年74岁了，患有哮喘病的她需要定期去医院检查，有时候病情发作喘得厉害，便无法正常行动。适老化评估员上门查看情况后，为她送来了防滑四脚拐杖、轮椅，还为她配备了扶手平滑、四脚稳定、没有棱角的扶手椅，方便老人日常出行和居家休息。

家庭环境是居家养老的重要空间载体。2022年，民政部等4部门印发《关于推进“十四五”特殊困难老年人家庭适老化改造工作的通知》，计划“十四五”期间完成200万户改造目标。截至2023年底，全国共完成特殊困难老年人家庭适老化改造148.28万户，青岛有超过15000户老人享受到了适老化改造带来的便利和实惠。

“目前，我们的改造项目主要包括施工改造、设施设备配置、辅具适配等。”市南区民政局相关负责人告诉记者，截止到2023年，市南区完成76户老年人家庭适老化改造，建设标准为每户3000元。

社区适老化改造 让爱“无碍”通行

家里需要改造，公共环境也要改造。作为老年人最主要的生活场景之一，社区是公共环境改造的重要一环。2023年青岛全市60周岁以上户籍人口215万人，占全市户籍总人口的25.17％，高于全国和全省老龄化水平。近年来，各区市越来越多的社区将适老化改造融入老旧小区改造和市政配套建设中。

住在市南区湛山社区的李大爷70多岁了，过去，他每天都要爬几十级台阶到家对面的社区公园下棋。“之前走这段路觉得特别漫长，因为有一片闭合的绿化带，要绕一下才能过去。现在好了，社区改造以后，一些台阶做了无障碍坡道，还在绿化带这头打通了一条小路。”李大爷告诉记者，社区内部分道路拓宽了不少，部分台阶进行了坡道改造，台阶的高度统一下降到不超过20厘米，打通了部分大跨度围栏，缩短了通行距离。据了解，每一步的改造都有工作人员亲自操作轮椅进行通行试验，以确保改造工作合理完善。除此之外，社区内还增添了扶手50余处。李大爷指着居民楼间一处新铺好的路面，原本这条小路十分狭窄，车辆无法通行，经过改造后，不论是消防车还是救护车都可以顺利驶入居民区。

让李大爷感到暖心的，还有社区内不少契合老年人需求的新变化。湛山社区党群服务中心内，多功能警务一体机、发票代开自助终端等便民机器摆放整齐，居民无需费力费神前往服务大厅，便可以在社区完成身份证、驾驶证等证件的补换业务，自助缴纳罚款、办理社保费业务、查询纳税信息等。

“我们根据网格自管会收集的老年人意见建议，积极协调相关部门，构建了‘8分钟老年政务服务圈’，在社区一楼设置‘自助慧’服务大厅，增添了政务服务自助终端、智慧警务驿站、税务自助驿站、共享智慧书亭、公交卡自助充值等13种老年人日常需要自助设备，全年无休，老年人在家门口就可以自助办理证照审批、居民身份证补换、政务查询等300余项服务。”湛山街道湛山社区党委书记王斌介绍，社区的网格自管会在网格巡防、入户走访基础上，把家家户户老人的问题和需求按照网格微治理、志愿微行动、圆梦微心愿等多个“微项目”菜单，通过网格员的专业服务，党员和居民的志愿行动、结对帮扶，以及商家的认领认管等方式，做到了精准对接、高效服务，一年多来共有50余位老年人受益。

随着互联网及数字技术的普及，从生活缴费、看病就医，到交通出行、用餐娱乐，智能化的操作已经成为绝大多数生活场景的“标配”。但是，这样的便利给一些老年人带来不少烦恼，甚至成为难以逾越的“数字鸿沟”：一旦碰到线上业务或遇到日常扫码支付，很多老人就犯了难。以打车为例，数据显示，目前74％的老年人仍习惯在路边招手打车，即便在使用过手机叫车的老年人中，可以不求助他人而独立叫车的仅占20％。

为帮助老年人更好适应并融入数字生活，《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》《移动互联网应用（App）适老化通用设计规范》等文件相继出台，648家网站和App完成适老化改造。记者发现，多款手机App切换成“长辈模式”或“关怀模式”后，字体变大，色彩变强，界面简化。此外，应用场景更丰富，部分App推出语音搜索、内容朗读、一键订票、一键叫车等功能，使用门槛大大降低。

除了电子设备的自我更新，很多社区也在积极帮助不熟悉电子设备的老人寻找对策。比如湛山社区专门为老人开设了电子设备学习班，还有社区工作人员上门一对一、手把手教学。

文章来源：青岛早报